入会について
  Q:費用はいくらかかりますか?
  A:入会時に2,000円(+消費税)が必要です。更新費用その他はかかりません。
   
入会方法について
  Q:どこで入会できますか?
  A:
 ・インターネットからのお申込(TINTIN NET STORE WEB申し込みページへ
 ・店頭からのお申込(THE TINTIN SHOP、TINTIN BOX各店)
 ・郵送からのお申込
 ※詳しくは、申込方法をご覧下さい。
   
更新について
  Q:年会費はありますか?
  A:ございません。
   
会員限定サイトへのアクセスについて
  Q:ログインできません
  A:ユーザー名、パスワード共に半角英数字でのご入力となります。
  また、会員限定サイトのユーザー名はメンバーズカード裏面をご確認下さい。
   
  Q:パスワードを忘れたのですが・・・
  A:こちらの再登録フォームをご利用下さい。
ただし、申し訳ございませんが、担当者の確認作業がありますので、即時再登録にはなりません。
登録完了メールが届き次第、新しいパスワードをお使いいただけますことをご了承下さい。
(弊社営業時間内での変更のご依頼はなるべく早く対応いたしますが、時間外、祝休日等を挟みますと翌営業日の対応になります)
またはmail.club@tintin.co.jp までお問い合わせ下さい。
   
会員情報の変更について
  Q:登録情報(住所、電話番号、e-mailアドレス等)を変更したいのですが・・・
  A:こちらの再登録フォームをご利用下さい。
(「パスワード再登録フォーム」となっていますが、住所、電話番号、e-mailアドレスの変更にもご利用頂けます)
ただし、申し訳ございませんが、担当者の確認作業がありますので、即時再登録にはなりません。
登録完了メールが届き次第、変更完了となりますことをご了承下さい。
(弊社営業時間内での変更のご依頼はなるべく早く対応いたしますが、時間外、祝休日等を挟みますと翌営業日の対応になります)
または、mail.club@tintin.co.jp までご登録情報変更内容をご連絡下さい。
   
その他
  Q:会員証を紛失してしまいました
  A:申し訳ございませんが再発行は一切しておりませんので、お送りさせて頂きましたカードは大切に保管して下さい。
なお、会員証発送時の郵便事故等により、お手元に会員証が届かなかった方へは、申し訳ございませんが、新しく会員番号を発行し、会員証を再送させて頂きますのでmail.club@tintin.co.jpまでご連絡下さい。

万が一紛失された場合にも、mail.club@tintin.co.jpまでご連絡下さい。
   
その他タンタンクラブへのお問合せについて
  お問い合わせの際は必ず会員番号及びお名前をお知らせ下さい。
 
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-12-2
 (株)ムーランサールジャパン内
     タンタンクラブ事務局宛

TEL  : 03-3796-1466
E-MAIL : mail.club@tintin.co.jp
 
2014年3月14日改訂

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